Thüringer Finanzämter starten Online-Befragung
Bürger und Steuerberater sind zur Teilnahme eingeladen
Thüringen/Altenburger Land. Ab dem 1. Oktober 2025 startet bundesweit eine Online-Befragung der Steuerverwaltungen der Länder. Auch die Thüringer Finanzämter beteiligen sich daran. Unter www.ihr-finanzamt-fragt-nach.de können Bürgerinnen und Bürger sowie Angehörige der steuerberatenden Berufe ihr Finanzamt bewerten und Verbesserungsvorschläge einbringen.
Finanzministerin Katja Wolf ruft zur Teilnahme auf:
„Wir möchten die Arbeit der Finanzämter noch serviceorientierter, transparenter und effizienter gestalten. Eine ehrliche Einschätzung hilft uns dabei.“
Ablauf der Befragung
Dauer: etwa zehn Minuten
Inhalte: Erreichbarkeit, digitale Verfahren, Bearbeitungsdauer und -qualität von Steuererklärungen, Verhalten und Fachkompetenz der Beschäftigten, Verständlichkeit der Bescheide, Öffentlichkeitsarbeit
Fragenumfang: bis zu 47 Fragen für Bürger, 25 Fragen für steuerberatende Berufe
Zusatzoption: Steuerberater können Feedback zu bis zu drei Finanzämtern geben, mit denen sie regelmäßig zusammenarbeiten
Laufzeit und Durchführung
Der Fragebogen ist bis zum 30. September 2026 online verfügbar. Durchgeführt wird die Umfrage über das Beteiligungsportal des Freistaates Sachsen. Sie ist anonym, frei zugänglich und erfordert keine Registrierung. Mehrfachteilnahmen von demselben Gerät werden durch Cookies eingeschränkt.
Ziel: Service verbessern
„Die Finanzämter leisten einen wichtigen Beitrag für das Funktionieren unseres Gemeinwesens. Damit wir die Servicequalität kontinuierlich verbessern können, ist eine hohe Beteiligung entscheidend“, betont Finanzministerin Katja Wolf.
Um eine breite Teilnahme zu erreichen, wirbt die Finanzverwaltung über Social Media, Plakate, Messen, Anzeigen und das ELSTER-Portal. Auch die Landessteuerberaterkammer und die Lohnsteuerhilfevereine in Thüringen wurden gebeten, ihre Mitglieder zur Teilnahme zu motivieren.